חגי בן שלוש, מוקדן ידידים שענה לשיחה במוקד, לקח פרטים והזעיק סיוע למקום. צח שמחה, מתנדב המרחב, נענה לקריאה והגיע במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילץ צח את הכלב בשלום, ללא גרימת נזק לרכב. צח מספר: "מדובר על כלב מסוג דוברמן בשם ז׳אק, שננעל לעיני המאלפים והבעלים שלו. ⁠הם שמעו מעין אזעקה ברכב ופתאום … המשך לקרוא יער בן שמן: כלב ננעל בשגגה ברכב בתוך היער, מתנדב ידידים חילץ אותו בשלום • "מדובר בכלב מיוחד וחכם שמתאמן עבור היחידה לאיתור נעדרים"